ผมมีเงินใน paypal จะเอาเข้า true wallet ได้ไหม

สอบถามผู้รู้คะ คือไม่รู้ว่าจะติดต่อใคร ลองเข้าไปตามเว็ปก็ทำไม่ได้ เข้าไปตั้งค่าก็ทำไม่ได้ YouTube Premium ต้องจ่าย วันที่ 16 ธ.ค.68 แต่ตัดเงินจาก True Money Wallet ตั้งเเต่ 14 ธ.ค.68 แล้วในวันกำหนด

คือในคำขอยกเลิกมันบอกว่าได้เงินคืนแล้วแต่พอไปดูในทรูมันนี้วอเล็ตมันไม่มีเงินเข้าเลยครับ

พอดีเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ เลยลบทรูมันนี่อันเก่าออกเพื่อสมัครใหม่ แต่พอสมัครแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้ ถึงข้อความตาม แบบนี้ สามารถทำยังไงได้บ้างคะ